Hallo,
die 12V sind einfach nur durchgeschleift. Also, wenn die Spannung am Eingang liegt, sollten auch die 12V an dem Ausgang sein. Der Ausgang ist mit einer automatischen Sicherung 1,2A abgesichert.
Ich vermute, dass das Problem an einem falschen Stecker und damit an schlechtem Kontakt liegt. Der richtige Stecker soll außen 5,5mm und innen 2,5mm haben. Ein ähnliches Problem haben mir schon 2 Kunden gemeldet. In beiden Fällen lag das an dem Stecker.
Gruß Piotr